¿Cómo optimizar las tareas y procesos de sus equipos en tienda?
La aplicación Daxium-Air permite a sus gerentes digitalizar fácilmente desde formularios en móvil, toda información útil para sus tareas diarias: auditorías QHSE, alertas, comunicación inter-servicios, mantenimiento…
Los problemas encontrados,
en el sector de los supermercados.
Los supermercados se enfrentan a una complejidad de gestión debido a sus diferentes actividades: área de ventas, espacios de almacenamiento, servicio de recogida, servicios de alquiler, la gasolinera… Esto conlleva dificultades, especialmente en términos de comunicación entre los departamentos, sus gerentes, las funciones de soporte (RH, HQS…), la dirección y los diferentes oficios presentes en una misma tienda.
En cuanto a los procesos, las tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo de los equipos en tienda (toma de notas, fotos, formularios en papel), pueden alejarlos de su núcleo de trabajo.
¿Por qué elegir la solución Daxium-Air?
Comparta,
En tiempo real las anomalías para llevar a cabo un plan de acciones correctivas.
Agilice,
Las comunicaciones y transmisiones de información entre sus servicios.
Centralice,
La información y acceda a un historial de sus datos.
Mejore,
Gestione las actividades de las tiendas con una biblioteca de aplicaciones.
Encuentre en una sola herramienta móvil todas sus aplicaciones de tienda, dedicadas y adaptadas a procesos bien definidos:
- Registro de auditorías de higiene y calidad: reporte en tiempo real las anomalías a cada responsable de departamento;
- Mantenimiento técnico: envíe en tiempo real sus solicitudes de intervención al proveedor adecuado. Regístrelas en un registro único;
- Recepción de la tienda: informe a los responsables y servicios involucrados sobre las quejas de los clientes;
- Recepción de recogida: reporte inmediatamente cualquier no disponibilidad de producto;
- Gestión de postventa: guarde un historial de devoluciones de clientes, escaneo de productos, envío al responsable;
- Reportes de RH: gestione solicitudes de refuerzos, uniformes, creación de credenciales, declare retrasos…
- Noticias de tiendas: comunique la información y noticias de la Dirección y RH a los gerentes.
Sus equipos de tienda acceden directamente a la aplicación y a los temas que les conciernen. Todo está centralizado y guardado en una única base de datos, accesible por las funciones de soporte y la Dirección.
Personalice sus formularios según sus procesos en tienda.
Utilice formularios móviles preconstruidos o cree y personalice sus propios formularios. Así permite a sus equipos disponer de una herramienta adaptada a sus necesidades y a la información que reportan diariamente. Ya sea en la recepción de la tienda, en el servicio de recogida, en los servicios de soporte (RH…), o en cualquier otro departamento, puede agregar:
- una fecha | un tipo | un comentario / una información | un código de barras | una foto | un nombre | un número de teléfono | un departamento involucrado | una firma.
- y muchas más posibilidades… En unos pocos clics, la información modificada está disponible en tiempo real para todos los usuarios de la aplicación.
¿Desea mejorar los procesos de sus puntos de venta?
Facilite los intercambios entre sus equipos.
Sus equipos de tienda pueden reportar en tiempo real las auditorías y las anomalías detectadas desde su smartphone o tableta. Se envía automáticamente una notificación al gerente del departamento correspondiente, a responsables de funciones de soporte, o a la dirección. En unos segundos, cada colaborador recibe la información que le concierne, lo que permite un plan de acciones inmediato. Puede anotar, aceptar, reenviar a otro destinatario y generar informes automatizados enviados a un grupo de personas.
Exporte sus informes para
analizar los resultados de sus equipos de tienda.
Al integrar soluciones digitales adaptadas, como aplicaciones móviles, mejora la productividad de sus equipos de tienda mientras simplifica los flujos de trabajo. Las tareas de sus equipos están centralizadas en un mismo lugar, lo que mejora la reactividad y la coordinación, al mismo tiempo que reduce los errores y retrasos.
A través de la exportación de sus informes, obtiene una visión general de las auditorías realizadas en un período específico, así como una lista de acciones correctivas a implementar.
Nuestros clientes testifican.
Descubra el testimonio de Super U de Vertou,
que optimiza sus procesos de tienda en smartphone.
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