¿Cómo se puede digitalizar la supervisión de los servicios minoristas?

La aplicación Daxium-Air te permite medir el impacto de tus servicios, para que puedas obtener un mejor margen en la venta de tus productos.

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Daxium 5 Cas d'usage 5 Seguimiento de servicios

Los problemas encontrados,
dentro de las divisiones Minoristas.

Ofrecer a tus clientes la posibilidad de probar tus productos suele ser uno de los métodos utilizados en la tienda para animarles a comprar. Este enfoque puede ser aplicado por un experto en tu marca, que acompañe al cliente en su decisión de compra y le ayude a establecer una relación de confianza.

Por tanto, es importante poder medir la rentabilidad de tu marca teniendo en cuenta los servicios prestados por tus expertos, para determinar la eficacia y justificar la realización de determinadas operaciones (compra de material, formación, contratación, etc.).

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¿Por qué elegir la solución Daxium-Air?

Recolecte,

Tus datos en una sola herramienta.

Mejore,

Tus procesos y agiliza las acciones de tus equipos.

Centralice,

Tus datos para tener una visión general de la productividad de tus departamentos.

Explotar,

Tu base de datos para mejorar tus servicios.

Monitoriza digitalmente tus servicios con Daxium-Air

Mide el impacto de tus servicios en tus ventas.

Personalizando tus formularios, puedes indicar todos los servicios que deseas promocionar. Tu personal en la tienda puede acceder directamente a través de su smartphone o tableta. Esto les permite indicar la promoción y venta de determinados servicios en la aplicación. Se creará automáticamente una base de datos con la información facilitada. Tu dirección puede modificar fácilmente los servicios que se promocionarán en Daxium-Air, sobre todo en el marco de una campaña específica, y gracias a la sincronización, los equipos de tu tienda reciben las modificaciones en tiempo real.

Analiza tus resultados para mejorar tu servicio.

Los equipos pueden analizar el rendimiento de la inversión de los servicios para hacer ajustes si es necesario y mejorar los resultados mediante el seguimiento de los indicadores:

Número y tipo de servicios realizados por taller y/o por empleado ;
Tasa de conversión de ventas tras la prestación de un servicio ;
Retorno de la inversión de un servicio ;
Encuesta de satisfacción del cliente sobre tus servicios;
Evaluación de los servicios.

Se pueden introducir bonificaciones de actividad utilizando estos indicadores, que pueden motivar al personal de tu tienda a promocionar determinados servicios.