¿Cómo digitalizar el mantenimiento y el servicio postventa de sus equipos con una aplicación móvil?
Los problemas encontrados,
entre los responsables a cargo de los equipos.
¿Por qué elegir la solución Daxium-Air?
Recolecte,
Aumente,
los errores de captura.
Centralice,
Analice,
Suba en tiempo real la información de sus equipos.
Accediendo a la creación de formularios desde el back-office de su aplicación móvil, tiene la posibilidad de personalizar sus campos. Estos campos le permitirán referenciar todos sus equipos subiendo los datos que necesita, como el tipo de equipo, características, ubicación, fotos, etc. Puede de forma autónoma agregar o modificar la información que debe subirse, permitiéndole tener información precisa en tiempo real.
Gestione sus equipos más eficientemente.
En movilidad, desde su móvil, puede utilizar etiquetas NFC para identificar sus equipos. Entonces es posible obtener una ficha de información sobre el equipo en cuestión o abrir un formulario específico para completarlo y subir información.
El inventario de sus equipos se facilita con toda su información centralizada. Para sus equipos cuya ubicación está especificada, es posible obtener la cartografía en un espacio geográfico externo como una zona urbana para identificar la ubicación de una red de distribución, un equipo de telecomunicaciones, una antena… En un espacio cerrado como un edificio, una estación, un aeropuerto, es posible localizar un lugar más preciso para equipos de calefacción, aire acondicionado, videovigilancia… Sus equipos de terreno encontrarán así más rápidamente el equipo a controlar.
¿Desea mejorar el seguimiento del mantenimiento y el SAV de sus equipos?
Organice sus intervenciones de mantenimiento gracias a planificaciones.
Puede organizar sus mantenimientos desde nuestra aplicación Daxium-Air y gestionar sus planificaciones. Para sus mantenimientos preventivos y controles anuales, es posible planificar las intervenciones según la periodicidad del equipo. Para un mantenimiento correctivo, o si se detecta una anomalía, se puede programar una intervención para que un técnico intervenga y corrija la disfunción. Nuestra solución le permite organizar y seguir todas sus mantenimientos a través de un calendario. Puede asignar cada mantenimiento a la persona correspondiente (según disponibilidades, tipología de intervención, zona geográfica…) mejorando así la organización de sus planificaciones.
Cree automatismos para ser más reactivo.
La creación de flujos de trabajo le permite establecer automatismos dentro de su aplicación. Así, según sus necesidades, es posible:
- Notificar a los gerentes cuando se detecta una anomalía para organizar una intervención;
- Solicitar una verificación y validación de la información transmitida por un emisor de órdenes, un cliente o una tercera persona;
- Enviar una solicitud de firma electrónica;
- Generar automáticamente informes de mantenimiento o intervención en diferentes formatos (Word, PDF…).
Siga todas sus intervenciones de mantenimiento o SAV.
Los datos de intervención relacionados con el mantenimiento o el servicio postventa de sus equipos se registran históricamente, se consolidan y se guardan en su base de datos. Estas informaciones son accesibles en todo momento por los gestores. Con el portal de gestión, es posible realizar filtros o búsquedas avanzadas para encontrar toda la información sobre cada equipo. Estos datos se pueden analizar desde tableros de control personalizados, para obtener indicadores y dirigir las actividades: causas de incidentes, tiempo de resolución, distribución de intervenciones por tipo, tasas de conformidad… La gestión de derechos permite compartir el acceso a los tableros de control con sus colaboradores o clientes. El compartir en tiempo real sus tableros de control permite un ahorro de tiempo y representa una garantía de transparencia.
¿Desea más información sobre Daxium-Air?
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