La comunicación interna en su organización representa todos los procesos y prácticas destinados a facilitar el intercambio de información y conocimiento dentro de su organización. Incluye la comunicación entre los diferentes niveles jerárquicos (dirección, gerentes, empleados) y los diversos departamentos o equipos (oficina y campo). También se puede considerar a sus clientes como partes interesadas de su empresa, ya que trabajan con ellos y para ellos. Su comunicación con todos estos actores es muy importante y su eficacia tiene un impacto real en la productividad de su empresa.

Una comunicación adaptada a sus actividades empresariales.

El uso de herramientas de comunicación adecuadas es esencial para facilitar el intercambio entre sus colaboradores y sus clientes. Hay muchas plataformas colaborativas que permiten la discusión, el intercambio de archivos o incluso la conexión a través de video, pero no siempre son adecuadas para sus necesidades empresariales y, sobre todo, para sus equipos en movimiento. Sin embargo, es importante que la información se transmita a las personas adecuadas para que puedan comunicarse de manera efectiva y reactiva.

Una herramienta diseñada para sus equipos en movimiento y sus equipos de oficina.

La problemática a la que se enfrenta regularmente es la repetición de tareas de baja calidad por parte de los miembros de su equipo. Las tareas administrativas, aunque esenciales para mantener una visión general de las actividades en curso, consumen mucho tiempo y no son la actividad principal de algunos de sus empleados, especialmente aquellos que trabajan en el campo. Por lo tanto, es necesario utilizar una solución que se adapte a sus necesidades comerciales y, sobre todo, que sea simple y rápida de usar.

Una aplicación móvil que digitaliza sus procesos.

El uso de papel no es adecuado para sus necesidades, sus datos están dispersos, los documentos no siempre se entregan a la persona adecuada… las problemáticas son muchas. Una aplicación móvil que se adapte a sus necesidades y negocios es exactamente la herramienta que necesita para facilitar la vida diaria de sus colaboradores. De hecho, algunas aplicaciones como Daxium-Air le permiten mejorar sus procesos mediante la recopilación, centralización y análisis de sus datos. Según ciertas características y configuraciones, sus equipos pueden transmitir información a través de la aplicación, directamente a las personas adecuadas y, sobre todo, en tiempo real. Un gerente en la oficina puede ahora tener conocimiento de una anomalía en el campo sin esperar el regreso del equipo e inmediatamente puede implementar un plan de acción para corregirla.

¿Cómo le ayuda Daxium-Air en la transmisión de información en tiempo real?

1. Personalización de su aplicación móvil.
Nuestra solución Daxium-Air es personalizable desde el back-office según su empresa y sus necesidades. La apariencia puede personalizarse añadiendo sus colores, su logotipo, iconos, para crear su propia interfaz a imagen de su empresa. En segundo lugar, puede personalizar todos sus formularios que permitirán a sus equipos recopilar datos en el campo. Es en este paso donde debe definir la información que necesita según las misiones de sus equipos en el campo, como el nombre del interviniente, la fecha, una ubicación, información sobre una declaración de anomalía con la posibilidad de agregar una foto con anotación, y mucho más.

2. Recopilar datos del campo.
Desde un smartphone o una tableta, sus equipos en el campo tienen acceso a la aplicación y pueden completar la información requerida. La sincronización entre el back-office y la aplicación es inmediata, lo que permite tener una herramienta constantemente actualizada. Sus equipos en el campo tienen una herramienta simple y rápida de usar, que les permite centralizar toda la información de forma digital. Durante una intervención, sus empleados tienen la información necesaria sobre las misiones a realizar. Todos sus colaboradores ganan en eficiencia y pueden concentrarse en su trabajo con menos trámites administrativos.

3. Configuraciones y automatismos.
Algunas características como la configuración de flujos de trabajo le permiten crear automatismos especialmente para compartir sus datos. Aquí hay algunos automatismos que puede configurar en Daxium-Air:
– Completar un formulario por diferentes personas siguiendo un proceso paso a paso;
– Enviar una notificación a través de la aplicación o un SMS para avisar a una persona cuando se le asigna una tarea;
– Enviar un correo electrónico de confirmación al gerente si se completa un formulario.

4. Creación y exportación de informes automáticos.
Puede crear sus propios modelos de informe en diferentes formatos (Word, Excel o PDF) para obtener un resumen de sus datos de campo recopilados a través de los formularios completados por sus equipos. Estos informes son exportables para facilitar el intercambio de datos internamente, pero también con sus clientes. Es posible automatizar el envío por correo electrónico de estos informes según condiciones.

5. Análisis y transparencia de sus datos.
Gracias a los paneles de control personalizables desde el back office de nuestra solución, también obtiene un resumen de sus actividades, con cifras e indicadores de rendimiento. Con una simple mirada, obtiene sus rendimientos y puede establecer planes de acción para mejorar su productividad. Estos paneles de control son accesibles para las personas internas a su organización a las que les ha concedido acceso. Desde la gestión de accesos, también puede compartir estos paneles de control con sus clientes. Les da así acceso a una visibilidad sobre sus actividades, lo que representa una garantía de transparencia.

Todas estas características reunidas en una sola herramienta le permiten mejorar su comunicación mediante procesos y características adaptados a sus necesidades, a sus equipos en el campo y también a sus clientes.