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Política de privacidad

Daxium concede la máxima importancia a la protección de los datos personales.

Cabe señalar que, como parte de los servicios ofrecidos a sus clientes, Daxium actúa como subcontratista para ellos. Por lo tanto, también es responsabilidad de estos últimos garantizar que sus operaciones cumplen el RGPD, en particular en lo que respecta a la recogida de datos personales que luego se transmiten a Daxium.

Entre las medidas aplicadas por Daxium para cumplir las disposiciones del RGPD, cabe destacar las siguientes:

  1. el establecimiento de un marco contractual claro, en el que se definan con precisión las obligaciones y responsabilidades de Daxium y sus clientes en relación con la recogida y el tratamiento de datos personales;
  2. Daxium mantiene un registro de las operaciones de tratamiento, identificando y actualizando todas las operaciones de tratamiento realizadas sobre los datos personales que se le transmiten;
  3. la aplicación de un enfoque de seguridad de los datos personales para reducir en la medida de lo posible los riesgos de violación de datos, y la introducción de un protocolo de información al cliente en caso de que se produzca;
  4. el nombramiento de un Responsable de Protección de Datos (RPD), encargado de garantizar el cumplimiento interno de la política de protección de datos.

Tratamiento de datos

Nuestro compromiso con la confidencialidad de los datos

Proteger la privacidad de las personas que nos proporcionan información personal («Datos Personales») es de sincera importancia para Daxium y para nuestra forma de hacer negocios. Nos has demostrado tu confianza interactuando con nuestro sitio y nuestra aplicación, y agradecemos esa confianza. A tal efecto, nos comprometemos a cumplir la legislación en materia de protección de datos y, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (la «Legislación Aplicable»).

Disposiciones generales

Esta política de privacidad (la «Política») describe cómo Daxium SAS («Daxium», «nosotros» o «nos») recopila, utiliza, almacena, comparte y protege tu información en relación con los servicios ofrecidos por Daxium como responsable del tratamiento de datos, incluidos, entre otros, los servicios prestados en o mediante el dominio Daxium.com (el «Sitio») y/o la aplicación Daxium (la «Aplicación») (conjuntamente, los «Servicios»).

Esta política de privacidad se aplica cuando tú («tú», el «cliente», el «usuario») accedes, visitas o utilizas cualquier parte de los servicios.

A efectos de esta política de privacidad :

un «Cliente» es una persona que utiliza la aplicación sobre la base de un contrato de suscripción,

un «Prospecto» es una persona que navega por el Sitio Web interesada en los Servicios y/o se registra para una demostración.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando para garantizar la transparencia de todas las operaciones de procesamiento que te conciernen a ti y a tus datos personales en tiempo real. Podemos notificarte cualquier cambio material en esta Política de Privacidad, antes de la fecha efectiva de los cambios, enviándote un correo electrónico o de otra forma visible razonablemente diseñada para notificártelo.

Por tanto, te recomendamos que leas esta política con regularidad.

Responsable de Protección de Datos

Hemos nombrado a un Responsable de Protección de Datos (el «RPD»), cuyas tareas consisten en garantizar que nuestras operaciones de tratamiento cumplan con esta Política y, de forma más general, con la Legislación Aplicable.

Nuestro RPD asiste a cada equipo de Daxium antes, durante y después de cualquier operación de tratamiento, atiende las solicitudes relativas a la protección de Datos Personales y sensibiliza a los empleados de Daxium sobre la confidencialidad de los datos.

Nuestro RPD cuenta con las medidas organizativas y los recursos necesarios para gestionar la aplicación del cumplimiento de Daxium.

Si tienes alguna pregunta o solicitud sobre el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nuestro RPD en las siguientes direcciones:

contact@daxium.com

Daxium SAS, Responsable de Protección de Datos, 23 RUE BALZAC 75008 PARIS.

Cómo procesamos tus datos personales

Recogemos y procesamos información sobre ti y tu uso de los Servicios. La forma en que lo tratamos difiere de la siguiente manera:

Categorías de datos personales tratados Finalidad del tratamiento Base legítima
Cliente Datos de identificación (apellidos, nombre, empresa, datos comerciales, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.). Facturación e información financiera (pago, reembolso, etc.). Cualquier otra información que compartas con nosotros en otros contextos, como la atención al cliente. Llevar a cabo los Servicios solicitados en virtud del Contrato de Suscripción (creación, configuración y mantenimiento de tu Cuenta Daxium, etc.) La ejecución del contrato de suscripción del que eres parte. Cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Tu consentimiento, si lo hubiera, para recibir nuestros correos electrónicos de marketing o el interés legítimo de Daxium en enviar correos electrónicos de marketing.
Ayudarte a utilizar los servicios a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Ponernos en contacto contigo para invitarte a nuestros seminarios web, mantenerte al día de nuestras novedades o cualquier otra comunicación comercial.
Gestionar nuestra relación comercial contigo (contratos, facturas, etc.)
Gestionar las deudas pendientes y los litigios; responder a las solicitudes de las autoridades públicas; luchar contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo.
Folleto Apellidos, nombre, cargo, dirección de correo electrónico. Ponte en contacto con nosotros para una demostración y envíanos una comunicación de marketing. Tu consentimiento si has consentido expresamente que Daxium se ponga en contacto contigo (por ejemplo, rellenando el formulario de solicitud de demostración de nuestro sitio web) o si has consentido que un tercero transmita tus datos a sus socios comerciales, entre los que se encuentra Daxium. El interés legítimo de Daxium, en particular para encontrar nuevos socios comerciales.
Navega por el sitio y/o la aplicación Cookies estrictamente necesarias Garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios. Tu consentimiento cuando aceptas utilizar cookies en los Servicios.
Cookies de preferencia Para almacenar información ya introducida y personalizar y optimizar tu experiencia en nuestro sitio web.
Cookies estadísticas Para ayudarnos a comprender cómo se utilizan los Servicios y para comunicar esta información de forma anónima.
Cookies de marketing Para rastrear tu uso de los Servicios y ayudarnos a mejorar tu experiencia de usuario.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Tus datos personales serán tratados de acuerdo con esta política durante el tiempo que sea necesario para :

  • ejecutar los servicios;
  • proporcionarte servicios personalizados;
  • cumplir la ley y, en particular, prevenir el fraude, cobrar las cuotas adeudadas, resolver litigios, solucionar problemas, colaborar en cualquier investigación y adoptar otras medidas autorizadas por la ley.

En consecuencia, Daxium sólo conservará tus datos personales durante los siguientes periodos:

Categorías de datos personales Caducidad Motivo del periodo de conservación
Cliente Datos de identificación (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, etc.) 3 años tras la rescisión del contrato Para elaborar estadísticas y, en general, con fines probatorios
Cualquier documento contractual suscrito entre tú y Daxium 5 años tras la rescisión del contrato La mayoría de las demandas están sujetas a un plazo de prescripción de 5 años
Facturación e información financiera (pagos, reembolsos, etc.) 10 años tras la rescisión del contrato Cobro de impagados y, en general, con fines probatorios conforme a la ley.
Folleto Información sobre el posible cliente (apellidos, nombre, datos de contacto, solicitud de demostración, etc.) 3 años después de su primera recogida o tras tu solicitud de eliminación, lo que ocurra primero Para recopilar estadísticas sobre tu uso de nuestro Sitio, para darte acceso a una cuenta de demostración y para ponernos en contacto contigo.
Navegar por el Sitio / Aplicación Cookies 13 meses después de su primera instalación en tu terminal Permitir al solicitante el funcionamiento de los Servicios.

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar tus datos personales, los eliminaremos tan pronto como sea técnicamente posible.

¿Compartimos tus datos personales con terceros?

Durante el uso de los Servicios, algunos de tus datos personales pueden ser tratados por terceros para llevar a cabo algunas de las operaciones de tratamiento enumeradas anteriormente.

Terceros proveedores de servicios

Podemos revelar tus datos personales a terceros proveedores de servicios («procesadores»). Cuando lo hacemos, nos aseguramos de que sólo trabajamos con empresas que salvaguardan y protegen tus datos personales y cumplen la legislación aplicable del mismo modo que nosotros. Por lo tanto, de conformidad con el artículo 28 del GDPR, el acceso a tus datos personales por parte de nuestros procesadores está sujeto a la firma de un acuerdo por escrito que nos permita supervisar y controlar la forma en que nuestros procesadores tratan tus datos personales.¿Dónde almacenamos tus datos personales?

Los Datos Personales que procesamos son almacenados por nuestro host Amazon Web Services en servidores ubicados dentro de la Unión Europea (en Francia).
Para prestar los Servicios, podemos transferir algunos de tus datos personales a terceros proveedores de servicios situados o que utilizan servidores situados fuera de la Unión Europea («UE») y del Espacio Económico Europeo («EEE»). En tales casos, nos aseguramos de que :

    • están situados en un país que la Unión Europea considera que tiene un nivel de protección adecuado en materia de datos personales o,
    • si se encuentran en Estados Unidos:
      • están inscritos en el registro «Escudo de la privacidad» y que cumplen sus disposiciones o,
      • cumplen las disposiciones contractuales que garantizan un nivel equivalente de protección de tus Datos Personales (como las cláusulas contractuales tipo establecidas por la Comisión Europea).

¿Cómo protegemos tus datos personales?

En Daxium, nos preocupa la seguridad de los datos personales que procesamos. En consecuencia, adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus Datos Personales, asegurando un nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados al tratamiento y a la naturaleza de los Datos Personales.

Tus derechos

Salvo que se especifique otra cosa en la Legislación Aplicable o en cualquier otra disposición legal o reglamentaria aplicable, podrás ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso : Derecho a ser informado y a solicitar el acceso a tus Datos Personales;

Derecho a la portabilidad de los datos : Derecho a solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para su transmisión a un tercero;

Derecho de rectificación Derecho a solicitarnos que modifiquemos o actualicemos los Datos Personales inexactos o incompletos;

Derecho de supresión (derecho al olvido) Derecho a pedirnos que eliminemos definitivamente los Datos Personales cuando el interesado considere que ya no tenemos motivos para recogerlos/tratarlos;

Derecho a limitar el tratamiento Derecho a pedirnos que dejemos de tratar temporalmente todos o parte de tus Datos Personales;

Derecho de oposición : el derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con la situación del interesado, al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan y que tenga como base jurídica la persecución de un interés legítimo. A menos que podamos demostrar un interés legítimo y apremiante que justifique dicho tratamiento, sólo trataremos los datos personales en cuestión;

Derecho a decidir qué ocurre con tus datos tras tu fallecimiento : Derecho a decidir qué ocurre con tus datos personales en caso de fallecimiento;

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control o a obtener una indemnización de los tribunales competentes.

Para ejercer tu derecho, envíanos directamente tu solicitud:

– por correo electrónico a contact@daxium.com;

– por correo a Daxium SAS, Responsable de Protección de Datos.

De acuerdo con la normativa aplicable, te pediremos que demuestres tu identidad.

Ponte en contacto con la autoridad supervisora competente

Te recordamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Francia, esta autoridad es la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), cuya dirección en Internet es:
https: //www.cnil.fr
.

Información relativa a la comunicación comercial y la prospección

Finalidad del tratamiento

Daxium SAS, con domicilio social en, inscrita en el RCS de bajo el número, con un capital social de euros, representado por, su Presidente (en adelante «Daxium»), trata tus datos con fines de comunicación y/o prospección comercial para ofrecerte y presentarte sus productos y servicios y para comunicarse contigo.

Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento es :

  1. tu consentimiento si has aceptado expresamente que Daxium se ponga en contacto contigo (por ejemplo, rellenando el formulario de solicitud de demostración de nuestro sitio web) o si has acordado con un tercero que tus datos puedan ser transmitidos a sus socios comerciales, entre los que se encuentra Daxium;
  2. los intereses legítimos de Daxium, en particular para desarrollar su base de clientes. En este caso, tus datos han sido recogidos por Daxium de fuentes públicamente disponibles;
  3. la ejecución de un contrato si formas parte de una empresa cliente de Daxium.
  4. Datos afectados por el tratamiento

Los datos personales que tratamos son tus apellidos, tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono/fax, la empresa en la que trabajas, tu cargo y cualquier otra información que puedas facilitarnos en el transcurso de tus relaciones con nosotros.

Destinatarios de los datos

Tus datos personales podrán ser comunicados al personal autorizado de Daxium y a nuestros proveedores de servicios con la única finalidad de comunicación y prospección. En este contexto, tus datos permanecen bajo nuestro control y Daxium exige a sus proveedores de servicios que apliquen estrictas medidas de confidencialidad y protección de datos y que cumplan la legislación aplicable al tratamiento de tus datos.

Aparte de los casos expuestos anteriormente, Daxium se compromete a no dar acceso a tus datos a terceros sin tu consentimiento previo, a menos que se vea obligado a hacerlo en virtud de un motivo legítimo (obligación legal, lucha contra el fraude o el abuso, ejercicio de los derechos de defensa, etc.).

Transferencia de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tener su sede fuera de la Unión Europea y en países que no ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales.

En este caso, Daxium se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, en particular mediante :

  • la firma, caso por caso, de cláusulas contractuales tipo o contratos para el tratamiento de datos personales de conformidad con el artículo 28 del RGPD;
  • en el caso de transferencias a Estados Unidos, la adhesión de nuestro proveedor de servicios a los principios del «Escudo de la privacidad».

Caducidad

Tus datos se conservan durante un periodo máximo de 3 años a partir de la fecha de recogida, del último contacto tuyo si eres un cliente potencial o del fin de la relación comercial si eres una empresa cliente de Daxium, quedando especificado que puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales.

Tus derechos

Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a legal@Daxium.com. Puedes darte de baja directamente de la recepción de correos electrónicos.

En cualquier caso, puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales enviando un correo electrónico a contact@daxium.com.

También puedes acceder a tus datos personales y solicitar su supresión y/o rectificación, o ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos y a la limitación del tratamiento.

Para ejercer estos derechos o si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos con arreglo a este régimen, también puedes ponerte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD).

Si, tras ponerte en contacto con nosotros, consideras que no se han respetado tus derechos en materia de Tratamiento de Datos, Ficheros de Datos y Libertades Individuales o que el sistema de recogida de datos no cumple las normas de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL.

Datos de contacto del RPD: contact@daxium.com

Política de cookies

¿Qué es una galleta?

Una cookie es un pequeño archivo de texto colocado y almacenado durante un tiempo limitado en tu ordenador, tableta, smartphone o cualquier otro dispositivo que te permite navegar por el Sitio Web y la Aplicación de Daxium.

Las cookies permiten a Daxium reconocerte, recordar cierta información sobre tus preferencias o tu recorrido en nuestro Sitio o nuestra Aplicación (en adelante, los «Servicios»), comprender cómo utilizas nuestros servicios. Las cookies también nos permiten ofrecer publicidad dirigida.

¿Quién utiliza cookies?

Las cookies son colocadas en tu terminal por Daxium o por terceros.

¿Cómo se utilizan las cookies en Daxium?

Daxium utiliza cuatro tipos de cookies:

  1. Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para navegar por nuestro sitio web o utilizar nuestra Aplicación. No se pueden fijar, ya que su eliminación podría provocar dificultades de navegación en nuestros Servicios.
  2. Las cookies funcionales nos permiten reconocerte cuando vuelves a utilizar nuestros Servicios y ofrecerte contenidos adaptados a tus preferencias (idioma, visualización, etc.).
  3. Las cookies de rendimiento nos proporcionan datos estadísticos sobre las visitas y el uso de nuestros Servicios. Esta información nos permite comprender tus interacciones con nuestros Servicios y mejorarlos en consecuencia.
  4. Las cookies de marketing o de medición de audiencia (incluyendo, en particular, Realytics) nos permiten mantener un registro de tu visita a nuestros servicios, las páginas que has consultado y los enlaces en los que has hecho clic, con el fin de mostrarte anuncios relevantes adaptados a tus centros de interés.

¿Cuánto tiempo conservamos tus cookies?

Daxium conserva tus cookies durante un periodo de 12 meses antes de destruirlas.

Gestión de cookies

Puedes desactivar las cookies en cualquier momento utilizando nuestra herramienta de gestión de cookies o eliminarlas modificando la configuración de tu navegador.

Sin embargo, te recordamos que la instalación de cookies puede alterar tus condiciones de acceso a nuestros Servicios y tu comodidad de navegación.

La configuración de cada navegador es diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de tu navegador, que te indicará cómo modificar tus preferencias de cookies.

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