Angers Loire Métropole est une communauté urbaine française située dans le département du Maine-et-Loire et la région Pays de la Loire. Elle a pour vocation de réunir les forces et atouts des communes membres, afin de développer son territoire et élaborer un projet commun. Au quotidien, l’intercommunalité intervient dans différents domaines tels que l’eau et l’assainissement, la gestion des espaces verts, ou les espaces publics.

Une transversalité de l’information entre les différentes directions.

La mission d’Angers Loire Métropole est de bâtir et de maintenir un parc applicatif homogène entre toutes les directions. Pour ce faire, l’ensemble des informations doivent être centralisées pour offrir une visualisation complète des activités de la collectivité et un partage efficace des données entre les directions techniques.

Les agents avaient pour habitude d’utiliser des formulaires papier sur le terrain, pour qualifier et communiquer les informations. Cette méthode était chronophage avec plus d’une heure par jour consacrée à la rédaction des procès-verbaux de constat.

Afin de gagner en efficience, Angers Loire Métropole a souhaité digitaliser certains de ses process, notamment en utilisant une application mobile commune à l’ensemble des directions.

Une application mobile qui facilite le quotidien des agents.

Angers Loire Métropole a voulu gagner en efficacité et offrir davantage de mobilité aux agents sur le terrain en les munissant d’une application mobile dédiée à ce cas d’usage. Daxium-Air est une solution web & mobile no-code qui les accompagne dans la digitalisation de ce processus. L’application Daxium ne nécessite pas de connaissance particulière en développement informatique. Sa configuration est simple, ce qui a permis de l’adapter en fonction des différents besoins et en particulier de la rédaction de PV.

Désormais, les agents gagnent en productivité sur le terrain. Le partage de l’information est facilité. En effet, un même formulaire configuré sur Daxium-Air peut être utilisé par l’ensemble des services et de leurs agents munis de l’application. Les données sont centralisées et sauvegardées sur un outil unique, accessible sur mobile comme sur un espace web sécurisé et centralisé. Tous les services concernés disposent ainsi de la bonne information actualisée.

Précision des données terrain et suivi plus efficace.

En tant que communauté urbaine, Angers Loire Métropole est tenu à maintenir ses lieux propres et veiller à ce que les règles communautaires soient respectées. Certains agents territoriaux ont pour mission de remonter les dépôts sauvages.

Pour ce faire, ils utilisent l’application Daxium-Air, qui leur permet en situation de mobilité de :

1. Compléter le formulaire de dépôt sauvage en renseignant :
• Les informations sur l’agent
• La date et l’heure
• Les coordonnées de la personne concernée
• La localisation du lieu de dépôt
• Une photo en guise de preuve

2. Envoyer un signalement au service technique.

3. Générer une facture du dépôt sauvage à partir des données collectées.

L’utilisation de l’application pour le service eau et assainissement est très similaire :
1. Depuis l’interface web, le service maintenance peut valider et corriger les demandes de maintenance qui émanent du terrain
2. Le service génère des interventions afin que les agents se rendent sur place pour corriger les anomalies
3. Une fiche est envoyée à l’agent concerné par l’intervention
4. L’agent complète sa fiche et l’envoie
5. Le service maintenance la reçoit et peut valider la maintenance.

Les informations sont ainsi remontées en temps réel, ce qui permet d’intervenir rapidement. Les données issues du terrain sont transmises en temps réel aux responsables de chaque service. Cela apporte une rapidité d’exécution et améliore la transmission des informations, en évitant la redondance de saisie.

« L’avantage de Daxium c’est que je ne suis pas développeur mais pourtant j’arrive à répondre aux besoins des équipes dans la configuration de leur application. Ce qui nous apporte une certaine rapidité dans l’exécution et donc de répondre rapidement aux besoins des équipes sur le terrain. »
Baptiste Prunier, Administrateur Daxium-Air chez Angers Loire Métropole.